Dale Edwards

Repaso de Northern Colorado Air Inc.

Tuve un problema con el humidificador de la calder...

Tuve un problema con el humidificador de la caldera en medio de la noche, un ruido terrible. Llamé a la NCAA temprano en la mañana, me dijeron que el técnico saldría entre las 11 y la 1. El técnico llegó a la 1. Cuando estaba fuera de la ciudad, nuestro cuidador de la casa estaba allí para dejarlo entrar. Le pedí al técnico que me llamara con el problema, tuve que llamar a la NCA para obtener información, la recepcionista me dijo que no tenía el boleto de trabajo y no podía decirme los hallazgos, ella dijo que la NCA me llamaría, tuve que llamar otra vez ellos. ¡Le cobraron a mi cuidador de casa la tarifa de inspección inicial! Le pedí que le devolvieran esa tarifa y la pagaría, ¿le dije que no podía obtener la aprobación para hacer eso?
Aún necesitará hablar con Tech sobre el costo de reparación o reemplazo. Tiempo de respuesta / justo. ¡La comunicación del servicio al cliente necesita mejorar!

Traducido