Paul Schomburg

Repaso de Republic Services of Virginia

¡La peor decisión de la historia!

¡La peor decisión de la historia!

Fui con Republic Services porque recibía muchas recolecciones perdidas de mi proveedor anterior (estadounidense). Esto resultó ser un movimiento terrible para mí.

Me reuní con Henry, el vendedor, el 25 de junio. Aceptó entregar latas y comenzar el servicio el 1 de julio. Esa fecha llegó y se fue, y no se entregaron latas.

Las latas llegaron finalmente con casi 2 semanas de retraso. Para ser justos, eran nuevos y estaban limpios, muy bonitos.

A pesar del comienzo tardío, decidí darles una segunda oportunidad ... y lo he lamentado desde entonces. Se perdieron la recogida programada regularmente el lunes 7/15. Llamé a su oficina el 16 de julio y hablé con Gloria, quien se disculpó y dijo que recogerían mañana. Eso no sucedió.

Llamé el 18/7 y hablé con Aces. Ella se disculpó y dijo que recogerían mañana o al día siguiente. Nuevamente, no hay recogida.

Llamado nuevamente el 22/7, que en este momento era nuestra fecha habitual de recogida nuevamente. Hablé con Taylor, quien indicó que es nuestra fecha habitual de recogida y que no tendríamos ningún problema. ¡Nuevamente incorrecto!

Llamé de nuevo el 23 de julio y hablé con Tia, quien se disculpó y dijo que volverían a recoger al día siguiente. Cuando pregunté si esto era cierto, se me ofreció la oportunidad de hablar con el gerente, lo que acepté con mucho gusto. Hablé con Val, quien me indicó que hablaría con otra persona y se pondría en contacto conmigo.

Val me devolvió la llamada a las 4:00 p.m., pero solo para decirme que le dijeron que 'lo resolverán muy pronto'. Ella y yo no sabíamos lo que eso significaba.

En este punto, he pasado 4 semanas sin servicio de recolección de residuos. Pagué por adelantado por adelantado y temo que mi único recurso será notificarles que están incumpliendo el contrato y presentar una acción civil para recuperar mi dinero. No recomiendo usar Republic Services.

Traducido