Jacqueline R

Repaso de Kleinfeld Bridal

Si desea que lo traten mal, que le muestren cosas ...

Si desea que lo traten mal, que le muestren cosas que especificó que no deseaba y se enoja tanto que llora feo frente a sus amigos y familiares, vaya a Kleinfelds.

Cuando llegué a la tienda, parecían haber perdido la cita, pero después de proporcionar una captura de pantalla, me pudieron ver. Me dijeron que tendría menos opciones en la tienda, pero que me llevarían a la tienda de muestra al otro lado de la calle debido al plazo. Entendí esto y esperé pacientemente. La cita no comenzó hasta 20 minutos después de la hora programada.

Cuando me reuní con Rosaria, mi consultora nupcial y su becaria, me emocioné a pesar de los contratiempos que habían tenido hasta ese momento. Hablamos de mi experiencia pasada con otros salones de novias, qué tipo de vestido había imaginado, el plazo reducido y el presupuesto. Especifiqué que quería una silueta simple entallada y con vuelo, sin encaje, abalorios, botones, etc. y un presupuesto conservador pero factible. Creo que cuando Rosaria se enteró de que no gastaríamos 10k en un vestido, se marchó. Por lo general, su consultor le preguntará sobre su boda, el novio, su historia, etc. y no pareció interesada en nada de eso. Empezó a irse para tirar algunas cosas, pero la detuve para mostrarle fotos del sitio web de Kleinfeld, otra cosa que ella no pidió.

Pasaron otros 10 minutos mientras Rosaria iba a comprobar qué se podía apurar. Cuando ella y su pasante regresaron, trajeron uno de los vestidos que solicité y el resto tenía encaje, paneles transparentes y botones. La primera muestra de vestido era tan pequeña que no pude ponerla sobre mis brazos. Como referencia, soy un tamaño de calle 8, y la mayoría de las muestras en otros 6 salones de novias me quedan bien, incluso si no se cierran completamente hacia atrás. Rosaria esperaba que tomara una decisión en esa condición. Me probé otro vestido (que de nuevo, no era el estilo que pedí) y me quedaba mejor. Todavía interesado en el primero, pregunté si tenían un tamaño más grande. Rosaria fue a buscar una muestra más grande en ese vestido, pero me dijo que usara mi imaginación y me colocó otro vestido de manga larga en los hombros. Como si esto me fuera a dar una idea clara de cómo me vería el día de mi boda. No hace falta decir que mi familia y yo nos quedamos estupefactos.

Nos probamos algunos vestidos más y fue mi familia quien me dijo que caminara con el vestido y me mirara en el gran espejo de afuera. Rosaria no arregló el vestido, ni esponjó la cola, mi mejor amiga hizo más que ella para ayudar a arreglar el vestido. Finalmente conseguimos el vestido de manga larga en una talla más grande y pedimos ver un cinturón, lo que Rosaria ignoró.

Quizás lo más insultante que ocurrió fue cuando me probé el último vestido. Me probé un vestido rubor que era hermoso, pero no mi silueta deseada. Estaba frustrado y comencé a llorar por esta experiencia. Cuando Rosario vio mi cara, hizo un comentario sarcástico; parece que no está listo para casarse. Quedamos horrorizados. Le expliqué a Rosaria que el vestido era un regalo de mi madre y que no íbamos a comprar algo que no me emocionara ni me sintiera bien.

Me di cuenta de que algunos de los vestidos que había traído inicialmente habían desaparecido del camerino y le pregunté qué les había pasado y si podía ver algo más. Había notado que otros consultores preguntaban antes por algunos de los vestidos, así que supongo que entraron en nuestro probador y se los llevaron antes de que pudiera probármelos. Rosaria se encogió de hombros y dijo que no había nada más en la tienda que me quedara bien. Cuando fui a cambiarme, Rosaria dijo que podía mirar a mi alrededor y ver si había algo que me gustara porque no quería que me fuera molesta. En este punto, ya era demasiado tarde. Después de ser condescendiente conmigo y brindar un mal servicio al cliente durante la cita de una hora (se supone que las citas duran 90 minutos los viernes) por la que había volado, ¿estaba preocupada por mis sentimientos? Nunca me llevaron al estudio de muestras. Me fui sintiéndome más abatido que nunca por la forma en que me trataron.

Ahorre tiempo y dinero, vaya a algún lugar donde le traten con dignidad y recuerden que usted es el cliente y la novia.

Traducido