Omar Leyva

Repaso de AutoNation Dodge, Katy, Texas

Tienen el peor servicio al cliente. Fui desde San ...

Tienen el peor servicio al cliente. Fui desde San Antonio hasta Katy para comprar mi Cherokee Trailhawk 18 en este concesionario, pero no valía la pena. Cuando les envié un correo electrónico diciendo que estaba interesado en un automóvil de su inventario, recibí un montón de llamadas telefónicas todos los días. Después de comprar el auto, descubrí que tenía algunos problemas de pintura, corrosión por todas partes para ser específico. Compré un auto nuevo con problemas de corrosión, por supuesto que les devuelvo la llamada, les envié correos electrónicos un montón de veces, pero mi problema sigue sin resolverse.
Me dijeron que la pintura de mi automóvil tiene una garantía de 36k millas para problemas como el que tiene mi automóvil, pero adivinen que nadie me ha llamado para resolver mi problema, incluso cuando hablé con el Gerente de Ventas y el Gerente General por teléfono. Mi recomendación es que piense detenidamente si planea comprarles un automóvil y si se toma su tiempo para revisarlo antes de salir del lugar, estará viviendo la misma pesadilla que yo. Todos los problemas que tiene mi coche pueden ser detectados por ellos porque son problemas obvios, pero prefieren vender un coche defectuoso a personas sin experiencia (compradores por primera vez) en lugar de hacer un buen trabajo comprobando los coches que venderán.

Traducido