Joshua Rodriguez

Repaso de Pugi Volkswagen

Hice mi investigación antes de tiempo y fui a enco...

Hice mi investigación antes de tiempo y fui a encontrarme con el gerente de ventas Bill. No estaba disponible cuando llegué, sin embargo, Robert me atendió. Robert hizo un gran trabajo al trabajar conmigo en las características del vehículo, los precios y educar a mi esposa sobre su nuevo Tiguan. Esta fue la cuarta compra de mi vehículo Pugi y he vuelto a estar casi satisfecho.

Sin embargo, nada es perfecto y no estoy contento con el "detalle de mi auto nuevo" que se suponía debía ser atendido antes de comprar este vehículo. Es una compra grande y no lo parecía. Parece como si el "detalle" incluyera un lavado de autos con brillo de llantas. Las ventanas estaban sucias y hay suciedad en todos los sellos de las puertas y ruedas. Nuevamente, un automóvil nuevo debe estar debidamente detallado, de lo contrario, subcontratar el trabajo a un equipo de detalle adecuado.

Por último, el departamento de repuestos se equivocó y me dio el forro de goma del maletero equivocado. Lo compré y yo, junto con Robert, les informé que era para el Tiguan de 5 plazas (sin opción de tercera fila). Llego a casa que está a unos 45 minutos y por supuesto me dieron el equivocado. Una vez más, Robert se disculpó, pero ahora tengo que hacer otro viaje de ida y vuelta de 1,5 horas para alguien que no disminuya la velocidad y se asegure de que sea el correcto. Puedo decir este error humano y podría suceder en cualquier lugar.

Gracias a Robert, ya que estuvo genial, sin embargo, la falta de una limpieza / detalles adecuados y el problema de la pieza incorrecta son frustrantes cuando gastas esta gran cantidad de dinero. - Josh

Traducido