Rob Cranley

Repaso de eircom

Atención al cliente móvil muy deficiente. Desactiv...

Atención al cliente móvil muy deficiente. Desactiva repetidamente mi SIM cuando estoy en el extranjero durante más de una semana, lo que significa que me quedo atascado sin mi teléfono. Cada vez, el servicio de atención al cliente sigue repitiendo los mismos pasos y repitiendo la misma información incorrecta. Cada vez, el agente de atención se niega a escalar el problema, en lugar de eso, lo cierra y comienza a ignorarme. Por qué sigo con ellos, no lo sé, pero cambiaré tan pronto como todo este asunto del COVID-19 se haya calmado.

Traducido