Karen A. Cruz

Repaso de Paramus Honda

Dejo una reseña no para criticar al concesionario,...

Dejo una reseña no para criticar al concesionario, sino para compartir mi experiencia en el lugar. Fui al concesionario porque estaba interesado en un Toyota Corolla 2010 negro usado que tenían. Me enviaron a un vendedor que me mostró el automóvil y me dijo los detalles del automóvil con los que estaba de acuerdo. Negociamos un precio y el coche se vendió. Fui a hacer mi pago con otro tipo y luego me dijeron que dentro de una semana o en un par de días el auto estaría listo. Tenga en cuenta que este iba a ser mi primer automóvil y mi primera experiencia en un concesionario. Así que llega el día de recoger el coche y vine en una noche de marcha como alrededor de las 7:00 p.m. tal vez a las 7:30 p.m. para recoger el coche porque mi representante de ventas Tony me dijo que el coche estaba listo. Así que fui a recoger el coche y me dieron las llaves y todos los papeles temporales. Entonces voy camino a mi nuevo auto usado y permítanme incluir que también estaba acompañado por el hermano porque quería ver el auto que acababa de comprar ... Salimos para encender el auto y darle la bienvenida al el coche no arrancó ... Así que ahora estoy un poco asustado, molesto y molesto porque el coche que acababa de comprar no arrancaba ... Empezaron a surgir muchas preguntas y mi primera preocupación fue, ¿no ir al concesionario equivocado y arruinarme. ??? .. Sin embargo, entré y llamé a mi representante de ventas Tony y le dije que mi auto no quería arrancar. Tony revisó el auto y vio que necesitaba un arranque rápido porque la batería se había agotado ... y ahora mi pregunta era ... ¿este concesionario hace este tipo de cosas con los autos de otras personas porque esto es ridículo y una locura? Entonces Tony enciende el auto y dice que lo deje correr por unos 10-15 minutos ... luego dice que tiene que irse porque va a probar un auto con su primo ... ???? en mi cabeza soy como señor, me vendiste un auto con la batería estropeada y me vas a dejar aquí afuera en el frío con mi batería que no funciona ... y él hace exactamente eso ... Tony se va ... Eso sí, mi hermano estaba furioso por la falta de servicio y más porque estaba pensando en comprar su Acura 2018 en este concesionario y después de ver cómo me trataba mi representante de ventas, mi hermano terminó comprando su Acura en otro concesionario. Más adelante en mi historia, dejé que el auto funcionara durante unos minutos y entré para hablar con el gerente de Tonys y fue entonces cuando pude obtener la atención y la asistencia que necesitaba. Incluso vi al tipo que tomó el pago con mi tarjeta de crédito y pudo dirigirme al gerente de Tony. Luego, el gerente de Tony me ayudó rápidamente y pudo hacerse cargo de la situación de mis autos y pudo reemplazar mi batería. Sinceramente, diría que si no fuera por el gerente que se hace cargo, no recomendaría este lugar. Curiosamente, mi auto también solo traía una llave y, según mi conocimiento, todos los autos traen al menos dos llaves ... Una llave maestra y la de repuesto ... Le pregunté a Tony sobre esto y no obtuve una explicación clara y detallada de por qué me están entregando solo una llave ..... Busqué el manual del automóvil ya que no traía una y el manual también muestra dos llaves ... De nuevo, si no fuera por el gerente de Tony, no lo haría Recomiendo este lugar ....

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