Miguel K

Repaso de BMW of Murray

He venido con dos BMW al menos cuatro veces en los...

He venido con dos BMW al menos cuatro veces en los últimos cinco años y el departamento de servicio es muy impredecible. Le doy 5 estrellas a Valerie y Scott, que fueron asesores de servicio espectaculares, nunca he tenido nada mejor que ellos. Una experiencia muy decepcionante con Tyler y Kyle, a quienes fue difícil contactar para obtener una actualización sobre el estado de mis autos. También me cobraron un precio de servicio más alto que el inicialmente cotizado. Tuve que dejar tres mensajes de voz diferentes para que Kyle me devolviera la llamada con una explicación (el 13 de mayo, el 19 de mayo y el 24 de mayo). Me dejó un mensaje de voz el 24 de mayo diciéndome que se iba a enterar, ya que podría haber habido una variación de precio con la pieza. Hoy es 25 de julio y todavía no tengo noticias de Kyle. Sé que no voy a comprar un automóvil de $ 40,000, pero espero un mejor servicio de una pestaña de $ 1,000 + cada vez que vengo. Espero que a Pleasant Grove le vaya mejor que a Murray porque es a donde voy la próxima vez.

Traducido