Dreama Huffstatler

Repaso de Ark Restoration

Ark fue enviado desde Allstate para hacer parte de...

Ark fue enviado desde Allstate para hacer parte de nuestra mitigación de un incendio. Debían sacar cosas de la casa, limpiar y almacenar, hasta que nos mudáramos de regreso después de la restauración. Cuando llegaron, se sintieron decepcionados al enterarse de que habíamos decidido ir con otra empresa para la restauración (que apareció la noche en que ocurrió el incendio). Pero un par de días después decidimos contactarlos para un presupuesto de todos modos porque el propietario y su hermano dieron una buena primera impresión. Nos dijeron que llevaría entre 1 y 2 días sacar los artículos de la casa y la tienda. Les tomó de 4 a 5 días y les tomó más de una semana enviarnos un presupuesto para enviarlo a Allstate. Debido a la discrepancia de tiempo, decidimos ir con la otra empresa para la parte de restauración. Tuvimos muchos problemas con nuestra compañía de seguros, por lo que la restauración tomó varios meses. A mitad de la restauración, Ark llamó para ver si podían traer nuestras cosas. Le expliqué que todavía estábamos en el proceso de arreglar las cosas y alguien (estoy casi seguro de que era el dueño) gritó de fondo "¡¡Debería haber ido con nosotros !!" y varias personas se echaron a reír. De alguien que estaba lidiando con muchas cosas de la compañía de seguros y fue desplazado de su hogar durante varios meses durante las vacaciones, sentí que fue EXTREMADAMENTE grosero e insensible. Cuando sí trajeron las cosas después de la restauración, rayaron nuestros nuevos pisos de madera, rompieron un trozo de madera decorativa de mi tocador, los marcos de mis puertas tienen múltiples golpes y abolladuras, nuestro nuevo gabinete de ropa blanca se rayó en varios lugares y nuestro Las mesas de cristal y las mesas auxiliares estaban completamente sucias con marcas de tazas (no de nosotros) y nunca las habían limpiado. Además, Ark había llegado a un acuerdo con la otra parte de la mitigación para llevarse nuestro refrigerador. Cuando lo devolvieron, la alarma de la puerta del refrigerador no dejaba de sonar y el refrigerador y el congelador estaban completamente llenos de moho y hollín (porque estaba abierto durante el incendio). Nos tomó un día entero limpiarlo. Cuando me acerqué a Ark para arreglar la alarma, dijeron que enviarían a alguien (nunca lo hicieron y nunca más volvimos a saber de ellos) y dijeron que lamentaban los rasguños que me enviarían por correo algunos tintes (tampoco los obtuve) Y Dijeron que no se suponía que debían limpiar el refrigerador, solo lo estaban guardando, simplemente lo devolvieron sucio. Ark nos hizo firmar un papel el día que salieron después del incendio diciendo que acordamos que Allstate les pagara directamente, en ese momento eso sonó genial porque era una última cosa con la que tendríamos que lidiar. Eso fue un error de nuestra parte porque Allstate le pagó a Ark y no se le hizo responsable de nada hecho incorrectamente. Recomiendo encarecidamente a cualquier persona que esté pasando por un desastre que se ponga en contacto con cualquier empresa además de Ark.

Traducido