Russell from R. Kassman

Repaso de Hilton Houston North

La gente que trabaja aquí, especialmente la recepc...

La gente que trabaja aquí, especialmente la recepción, es muy agradable y muy acogedora. Sin embargo, no puedo recomendar de todo corazón la propiedad. Como miembro Diamond, espero ciertas cosas, como una habitación completamente funcional y disponibilidad de agua embotellada. Que le digan, al momento del check-in, que no tenemos agua de mayo, realmente no es aceptable. Un gerente astuto enviaría a un empleado a cualquier tienda de comestibles o Target para garantizar la disponibilidad de agua para los huéspedes. En la habitación, la puerta del baño tenía problemas y no se cerraba. Esto ha estado sucediendo durante algún tiempo porque la pintura en el atasco de la puerta y en la puerta está dañada, por lo que el servicio de limpieza seguramente lo sabe. Una habitación contigua vacía tenía una alarma de incendio que seguía sonando (batería baja). Tuvimos que llamar a altas horas de la noche para que lo abordaran. Es cierto que se trata de elementos pequeños, pero evidencia de falta de atención. Opté por quedarme en otro lugar (en otra propiedad de Hilton) la noche siguiente, en el C. Baldwin, y es una experiencia mucho mejor.

Traducido