Cheryl Treleaven

Repaso de Carbon Computing

¡Odio todas las cosas de tecnología informática! A...

¡Odio todas las cosas de tecnología informática! Así que reparar mi computadora portátil es muy importante para mí. Como la mía es una versión más antigua, ¡bastante antigua! Primero envié un correo electrónico a la tienda para tener una idea de si las piezas estaban disponibles, el costo y el plazo para la reparación. Recibí una pronta respuesta de Devin, especialista en tecnología de la tienda, quien me dio una opinión honesta de que las piezas de esta computadora portátil ya no están disponibles, pero es posible que se encuentre una pieza que coincida con el problema. Se proporcionó una estimación de servicio, piezas, costos y plazo de 2,3 días hábiles para su finalización. Basado en problema existente. En la tienda, Devin cubrió todas las opciones alternativas antes de decidir la mejor ruta si no quería el gasto de reparar una computadora portátil vieja. Finalmente, después de una demostración de una actualización y muchas preguntas de mi parte, decidí continuar con la reparación, basándome en todas las consideraciones. El servicio de reparación, los costos de las piezas, fueron exactamente los indicados. Marco de tiempo, ¡de la noche a la mañana! Como tuve que ponerme en contacto con la familia en el Reino Unido, el tiempo de respuesta fue muy apreciado. Gracias, Devin. Y personal de recepción por su tiempo, información sobre intercambios y computadoras nuevas.

Traducido