Charnetta Porche' Repaso de Hilton Atlanta / Embassy Suite...
Mi estancia de cumpleaños fue horrible. ¡Horrible!...
Mi estancia de cumpleaños fue horrible. ¡Horrible! Llegamos en el lado anterior del check in porque recibí un correo electrónico para actualizar si había disponibilidad. Me dijeron que no debido a la construcción. Entonces, ¿por qué enviarme el correo electrónico? Al entrar en la habitación, no había suficientes toallas, así que llamé por algunas. El repartidor acaba de entrar en nuestra habitación. ¡Sin golpes ni notificaciones! Sacar la cama del sofá tenía grandes manchas de orina o sangre. Le mostré eso al hombre de mantenimiento llamado Gary. Gary vino a arreglar el cabezal de ducha no reparable después de reemplazar la televisión rota en el dormitorio. Sí, todo esto fue en la habitación número 1. Se trasladó a la habitación número 2 el sábado por la tarde. Después de no poder ducharnos en la primera habitación y tuvimos que esperar hasta el check in el segundo día. Salimos sucios, volvimos, mostramos ropa cambiada, salimos a comer. Regresé a la habitación para comer. ¡Fue mientras comíamos que notamos cucaracha tras cucaracha tras cucaracha! Eso arruinó nuestra comida y nuestra estadía en esa habitación. Voy al lobby para hablar con la gerencia. Me acerqué a la gerencia con una sonrisa y una broma porque mi mamá dijo que se llega más lejos con azúcar que con vinagre. Bueno, ¡este hombre debe haber querido vinagre porque su actitud y servicio al cliente era HORRIBLE! ¡No podría haberse movido más lento de lo que lo hizo si tuviera 109 años! Le expliqué la situación y me dije que todo lo que tenía disponible era una habitación no comparable a la habitación por la que pagué, pero que era todo lo que tenían. Pregunté cómo me compensarían por todo este problema. Dijo que vería lo que podía hacer. Entendí que, al momento de mi salida, me explicarían el crédito que se estaba emitiendo. Así que el domingo, el último día de mi horrible fin de semana de cumpleaños en el Embassy Suites Atlanta Buckhead, fui al escritorio para pagar y me dijeron que me había acreditado $ 11.80 en mi cuenta. Sí, lo leíste correctamente, la friolera de $ 11.80. Llamé para quejarme. Me enviaron al enlace de correo electrónico. Envié un correo electrónico hace aproximadamente un mes y todavía no he recibido una respuesta. Trabajo mucho, por eso estaba deseando que llegara el fin de semana. Pero estoy muy decepcionado con Embassy Suites. ¡Nunca más me quedaré con ellos y les contaré a todos los que conozco sobre este tratamiento!
¡Horrible! ¡Horrible! ¡Horrible!
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