Amelia Mourning

Repaso de Hyatt Regency Albuquerque

¡Lo odié! ¡El servicio al cliente fue lo peor que ...

¡Lo odié! ¡El servicio al cliente fue lo peor que he experimentado en mi vida! ¡Encontré satén de sangre en el baño, pastillas en la alfombra dejadas por otra persona! Los muebles estaban polvorientos. Tuve la amabilidad de mencionarlo en privado con uno de sus gerentes, que era el único buen tipo ... me trasladaron a otra habitación ... una vez que salí ... descubrí que mi seminario se había extendido, así que encontré espacio en otro lugar ... cuando llegué a otro hotel me di cuenta de que había dejado atrás lavado de cara, champú, acondicionador y gel de baño ... no había artículos de Walmart ... botellas de tamaño completo ... en ese momento llamé y solicité que me devolvieran mis artículos. Transfiéreme al servicio de limpieza y habló de que Cesar, que decía ser el gerente ... ¡era rud! Y dijo ese tipo de cosas que tiraron ... y no encontraron nada. . En ese momento solicito hablar con el gerente de recepción. HABLÉ CON MIGUEL ... él me aseguró que comenzaría una investigación y volvería a Calle antes de que me fuera de la ciudad ... después de que recibí 0 contactos de ellos ... llamé al salir para ver si habían encontrado mis artículos ... ahora un tipo se llamó a sí mismo el JEFE de MIGUEL. . Dijo que fue personalmente a la habitación donde guardaban los artículos olvidados y no encontró nada y SI ESTABA BUSCANDO algún tipo de COMPENSACIÓN! ! Él no me lo estaba dando ... Le dije en ese momento ... ¡¡No tengo NECESIDAD de compensación de su compañía todo lo que quería era que me devolvieran mis artículos !! Obviamente, tienen una mala gestión y personas no muy honestas que trabajan para un hotel de alta reputación en mi opinión. Nunca hubiera escrito esta reseña si hubieran sido tratados de manera diferente ... Nunca me quedaré en un Hyatt en mi vida ... esto podría no ser un problema para ellos ... pero quiero que la gente sepa qué tipo de lugar es este .. ¡y es de esperar que la alta dirección se entere de lo que está pasando en esta ubicación! !

Traducido