I. M.

Repaso de CLÍNICA SANTA ELENA

Un hospital que opera como una empresa no debe tra...

Un hospital que opera como una empresa no debe tratar a pacientes. Fui a este hospital como extranjero tomando servicio privado para realizar radiografías. El día antes de la cita, el departamento me llama para confirmar la cita y el costo del examen. Luego de dos horas de retraso respecto al tiempo pactado y sin haber sido informado, en el momento del pago, se levanta la factura, justificando modificaciones en el procedimiento de examen (comprensible si el procedimiento lo requiere). Sin embargo, es una falta que NO informen al paciente sobre sus procedimientos susceptibles de cambios, ya que representan un coste superior a los 400 euros.

Como requisito y declaración de mis derechos, dentro del sistema sanitario exigido en algunos países de la Unión Europea, exigir siempre al paciente la cumplimentación de un formulario en el que el hospital o médico anote fecha, tipo de examen, valor y sello del establecimiento. Cuatro piezas de información que tardan un minuto en escribirse. Orden que ha molestado al responsable, justificando: (no tengo que rellenar eso ..) mientras trataba de explicar que es una obligación que me exigen porque no puedo completarla y que de lo contrario se consideraría como FALSIFICACIÓN DE DOCUMENTOS
A regañadientes conseguí dos sellos después de un trato desagradable e irrespetuoso por parte del responsable, dándome los exámenes y tirándolos sobre la mesa.

En la Clínica Santa Elena: es lamentable salir de tu institución con la sensación de que le estás haciendo un favor al paciente, CUANDO AQUÍ se contrata un SERVICIO PRIVADO y se permiten tratar a las personas como un negocio y no por valor humano.

Recomiendo a todos los extranjeros y nacionales, buscar centros mejor capacitados.

Traducido