Pedro Antonio Arias

Repaso de Cocinas Internacionales

A continuación, les cuento la PEOR experiencia que...

A continuación, les cuento la PEOR experiencia que he tenido como cliente en mi vida. Mi piso fue entregado a principios de 2019 con algunas deficiencias en el mobiliario (cocina y armarios) y falta de finalizar la entrega de estos. Me mudé al departamento alrededor de mayo e intenté de forma activa y constante contactar con esta empresa y recibir la visita planificada para arreglar las fallas de su trabajo.

Lamentablemente puedo decir que desde el inicio de la relación comercial que hemos vivido, ha sido poco profesional, desorganizada e insatisfecha.
A finales de año (octubre) cuando envié una carta formal a la empresa, tuve la respuesta de coordinar una nueva visita para diagnosticar nuevamente los problemas del producto entregado seguido de otra visita para solucionarlos. En este proceso se solucionó parcialmente el problema, pero en la acción rompieron el vidrio de una de las puertas grandes de mi armario. En noviembre prometieron entregar finalmente la obra, tras cancelar y aplazar días y fechas. El día programado por la empresa tuve que solicitar un permiso de vacaciones de mi trabajo para poder recibir y supervisar los arreglos. Estuve esperando media hora, una hora, una hora y media y nada que la empresa supiera dónde estaba el conductor con las herramientas y el producto. Tuve que llamar con insistencia para luego recibir la respuesta que el conductor se había estrellado y por lo tanto no pudieron llegar ese día (y hay que anotar y no exagero cuando digo que es la SEGUNDA vez que me dan la misma excusa de dicho accidente).

Tengo todas las capturas de pantalla de las conversaciones para sustentar mi argumento ya que parece una fantástica historia de desgracias, sin embargo, solo voy a adjuntar la del trabajo principal que dejaron así, tirado y sin importancia.

Hasta la fecha (enero de 2020) no he recibido ninguna atención para solucionar estos fallos. He enviado varios mensajes y llamadas y simplemente me han ignorado.

Estoy totalmente indignado, sorprendido por la falta de profesionalismo, cansado de haber perdido tanto tiempo, estar detrás de esta empresa buscando solucionar un problema que nunca llegó.

Si pudiera darle menos de una estrella, lo haría. Absolutamente no recomendaría a NADIE que trabaje con esta empresa y el objetivo de mi revisión por este medio es que NADIE experimente la falta de profesionalismo, el incumplimiento y el mal trato de las COCINAS INTERNACIONALES como yo lo he hecho.

Traducido