Szekeres Judit

Repaso de Whittington Health

Me gustaría compartir mi experiencia en la sala de...

Me gustaría compartir mi experiencia en la sala de emergencias anoche, la experiencia más decepcionante e indignante que he tenido en Londres. Tuve que llevar a mi amigo que tuvo un ataque de vértigo repentino y ha estado inestable durante un par de horas. Después de consultar con 111, nos aconsejaron que fuéramos a la sala de emergencias de Whittington. Después de la evaluación estábamos esperando en la fría y con corrientes de aire desde las 20:50 hasta la medianoche, cuando finalmente nos dimos por vencidos y nos fuimos.
El largo tiempo de espera por sí solo no es el mayor problema: al ser una sala de emergencias, entiendo que los tiempos de espera pueden variar. Dicho eso, no estaba ocupado.

Lo que realmente nos hizo irnos es el ambiente general y el mantenimiento.

Durante las 3 horas, no hubo ni un solo personal de limpieza ordenando los pisos y atendiendo los baños. Había basura en el piso por todas partes y los trabajadores del hospital estaban más bien navegando alrededor de los escombros, luego haciendo arreglos para que el personal de limpieza se ocupara de ellos. Nunca había visto nada igual.

Hemos visto al personal de seguridad entrando y saliendo, pero sin asistencia de seguridad real. Tanto es así, que en cierto momento apareció un anciano, pidiendo dinero y cigarrillos a todos en la sala de espera.
En lugar de que una persona de seguridad escoltara a este hombre fuera o al área principal del hospital de donde podría escapar, se le permitió holgazanear con su ropa hecha jirones y sucia. Nadie en la recepción parece darse cuenta, ni se preocupa lo suficiente como para pedir ayuda. El hombre se fue, pero volvió a aparecer una hora después, pidiendo un cigarrillo. Luego se sentó junto a un grupo de chicos, logró conseguir un cigarrillo y poco tiempo después salió a fumarlo. Mientras se movía, era obvio que se había mojado recientemente. Encendió el cigarrillo alrededor de la entrada de la sala de emergencias de manera que el humo volviera a la sala de espera. En ese momento, muchos de los que esperaban murmuraron un poco, ya que claramente cruzó la línea ... Como hemos visto a muchos miembros del personal salir a la medianoche, le dije a mi amigo que deberíamos irnos, ya que el hospital no la impresión de un lugar donde recibiremos la atención adecuada para el problema de salud en cuestión.
Otras partes del hospital podrían brindar una mejor atención, pero la sala de emergencias fue una verdadera decepción.

Traducido