Erin Webb

Repaso de Bob Allen Ford

Siempre estoy contento con el servicio al cliente ...

Siempre estoy contento con el servicio al cliente proporcionado por Jake Horn en el departamento de servicio de Bob Allen Ford. Pude ingresar rápidamente y tener un diagnóstico y una solución comunicados conmigo con una estimación de costos de manera oportuna. Desafortunadamente, no estoy tan satisfecho con el servicio de alquiler / préstamo de automóviles contratado a través de Bob Allen y proporcionado por Hertz en el concesionario. He comprado mi vehículo en el concesionario e incluso he comprado una garantía extendida que cubre un alquiler "gratuito" durante los períodos de servicio de mi vehículo. Conduzco un SUV y en múltiples ocasiones recibo un 'compacto' que realmente se parece a un carrito de golf que ni siquiera es un vehículo que el concesionario vende como su negocio principal. La última vez me regalaron un Chevy Spark. También me bombardea el representante de Hertz para comprar una cobertura de seguro extendida, que no es necesaria ya que estoy totalmente cubierto por mi seguro personal. Agradecería un servicio más completo de Bob Allen que brinde a los clientes un vehículo de cortesía razonable que sea comparable al del cliente.

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