Jessica Doty

Repaso de O'Meara Ford

Tuve que remolcar el F150 de un cliente para repro...

Tuve que remolcar el F150 de un cliente para reprogramar una llave debido a que el vehículo estaba atascado en modo de robo. Remolcó el vehículo y le explicó a Lauryn Williams en el departamento de servicio que una llave funcionaba para el encendido y la otra funcionaba para la puerta. Llamó al día siguiente y dijo que cortaron la clave incorrecta y que serían $ 55 adicionales. Dijimos que estaríamos en lo correcto para hablar con alguien porque no deberían cobrarnos por sus errores, y ella dijo que no nos recuerda. Diciendo que. Ni siquiera pidió información cuando lo dejamos, tuve que preguntarle si quería el número de placa o algo ... Luego, al llegar al Departamento de Servicio de Omeara, pedimos hablar con un gerente de servicio y él dice: "¡No sé cuál es el problema, vamos a cubrir el costo!" le dijimos que eso no es lo que nos acababan de decir, luego, desafortunadamente, tuvimos que lidiar con Lauryn y sus habilidades de servicio al cliente poco amables ... Ella trató de decir que debíamos más de $ 160 cuando la estimación que tenía delante mostraba $ 110 ... ... por supuesto, entonces ella tuvo una actitud aún peor. Conduciremos a cualquier otro concesionario Ford en el furlture para evitar Omeara Ford.

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