Marieke Pennnings

Repaso de Ditzo

Ayer esperé una hora por teléfono a un empleado de...

Ayer esperé una hora por teléfono a un empleado de Ditzo. Mientras tanto, la banda inicial se tocó 3 veces y tuve que ingresar la opción nuevamente. Cuando finalmente respondió un empleado, dijo que podía ver que debería haber esperado 10 minutos (y llamado 3 veces). ¡Que extraño! ¿Están afectados los estáticos? He estado esperando en el teléfono durante una hora sin descanso.
Inmediatamente después de la llamada, recibí una carta de rechazo. También es extraño, porque solo había pedido información general sobre mi seguro de salud.

Mi impresión ahora es que los empleados de Ditzo están trabajando (o no trabajando) más para ellos mismos que para el cliente. ¿Alguien puede explicarme cómo es esto?

Traducido