Mark Paschke

Repaso de Northern Colorado Air Inc.

Llamé a Northern Colorado Air en junio porque el s...

Llamé a Northern Colorado Air en junio porque el sistema de HVAC de mi casa debía ser inspeccionado y mantenido anualmente. No pudieron programarme hasta más de un mes después, lo cual pensé que estaba bien, ya que era solo una rutina. El día antes de mi cita, me llamaron para recordarme que tenía que estar en casa durante mi período de cita de servicio de 3 a 5 pm. Llegué a casa temprano del trabajo solo para esperar y esperar. A las 4:45 decidí llamar para ver cuándo podía esperarlos. Recibí un mensaje que decía que estaban cerrados y su horario normal era de 8 a 5. Esperé hasta alrededor de las 5:30 y luego decidí llamar a su número fuera del horario de atención para ver si alguien aún venía (teníamos planes para la noche y necesitábamos saberlo). Me preguntaron si podía esperar en espera, lo que hice durante unos 20 minutos antes de rendirme.
Han pasado 3 días y todavía no he recibido una llamada para disculparme por no haberme presentado o por reprogramar. Si Google permitiera cero estrellas para una calificación, le daría a Northern Colorado Air un cero porque, para mi experiencia, uno es una estrella de más.

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