Bob Sutherlin

Repaso de Audi San Diego

He estado trayendo mi auto a este concesionario de...

He estado trayendo mi auto a este concesionario desde 2005, y esta fue la primera vez que NO obtuve un servicio excelente. Después de intentar conseguir una cita y un préstamo un viernes por la mañana, ya que necesito estar en el trabajo a las 8 a. M., Se me pidió que programara la cita para el martes siguiente, lo cual hice, ya que los coches de préstamo no estaban disponibles el viernes. Me dijeron que Audi había cambiado algo acerca de los autos en préstamo.
Luego recibí una llamada el lunes por la noche diciendo nuevamente que no tienen autos de préstamo (que estaban todos fuera), y que podría reprogramar para el viernes. Presioné a la chica sobre por qué el viernes sería diferente en la cantidad de autos disponibles que el martes. La señorita del teléfono lo consultó con alguien y dijo que tendrían un auto para mí, así que volví a cambiar de hora. Luego, cuando me registré el viernes, esa persona dice que todos los autos están fuera, pero que esperaban algunos pronto, ¡pero la espera sería de al menos 45 minutos! Todo esto después de que me mudaron varias veces y me dijeron que habría un automóvil disponible. Después de quejarme de que ya me habían reprogramado varias veces y me dijeron que habría un automóvil disponible, me encontró un automóvil.
Debo decir que este no fue el servicio de primera categoría que esperaba de este concesionario.

Traducido