Manuel Madrid

Repaso de Gateway Chevrolet

Gateway Chevrolet parece pensar que son un monopol...

Gateway Chevrolet parece pensar que son un monopolio y no tienen competencia. En mi opinión, GATEWAY CHEVROLET = MALA EXPERIENCIA. La única razón por la que ganaron dos estrellas en lugar de una es porque el vendedor fue muy amable. Aparte de eso, no fue una buena experiencia. Cuando llegué por primera vez al concesionario, le informé al vendedor que iba a averiguar cuánto había en un automóvil aquí y luego iría a otros concesionarios para comparar, así que estaba comprando un automóvil e iba a comprar un coche ese día. Estuve hablando con el vendedor por un tiempo y estábamos mirando varios autos. Vi uno que me gustó y le pregunté si podía probarlo sin que nadie me acompañara debido al problema del COVID-19. Me dijo que necesitaría mi licencia de conducir y se la di sin problema. Volvió y me dijo que su gerente no me dejaría probarlo solo. Esto me dio la impresión de que este concesionario no comprende qué es el servicio al cliente. Luego, el vendedor me contó acerca de un cargo que tiene este concesionario en particular por algunos artículos agregados al automóvil. Le dije que no me interesarían esos artículos y que quería saber si podían quitármelos y no cobrarme. Fue y le preguntó a su gerente, y él dijo que su gerente dijo que sería algo de lo que podríamos hablar si volvía después de visitar otro concesionario. Esto me dio la impresión de que a este concesionario le gustaban los juegos. Me fui y fui a otro concesionario Chevrolet en Phoenix que ofrece tintado de ventanas gratis a todos los clientes. Me dejaron probar el auto por mí mismo, sin problema, y ​​no intentaron agregar otros costos de artículos al auto. Además, fueron transparentes sobre el costo del automóvil y yo lo compré ese día. Ese trato podría haber sido de Gateway si no hubieran jugado juegos. No hay forma de que recomiende Gateway Chevrolet a nadie cuando su competencia es mucho mejor en el servicio al cliente ...

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