Matt Champion

Repaso de Prepared Insurance Company

Mi esposa y yo compramos nuestra primera casa junt...

Mi esposa y yo compramos nuestra primera casa juntos en octubre y pensamos que habíamos encontrado una gran compañía en Prepared, pero nos equivocamos. Dos meses después de pagar el seguro por todo el año, recibimos una carta de la nada por correo el 24 de diciembre (Nochebuena) indicando que nuestra póliza estaba siendo cancelada. Qué gran regalo recibir justo antes de irnos para estar con la familia. Las razones enumeradas para la cancelación (que son BS completas) fueron por daños preexistentes a la casa y no divulgación de daños. Esto fue un shock ya que no hubo daños en la casa ... esto se demostró a través de nuestra extensa inspección de la casa (que se proporcionó a Prepared) junto con la inspección de la casa realizada por ellos mismos. Cuando nuestro agente llamó para determinar qué estaba pasando, nos dijeron que había habido reclamos por daños por agua del propietario anterior en la casa y que es por eso que cancelaron a pesar de que no había daños que pudieran identificarse en la casa.

Durante esa llamada, Prepared le dijo a nuestro agente que si reparábamos algunas tejas agrietadas y proporcionábamos pruebas documentadas de que se había solucionado, la póliza no se cancelaría. Entonces, la última semana de diciembre, mientras estaba fuera del estado con mi familia durante las vacaciones, pasé horas tratando de localizar a un contratista para que proporcionara una cotización y realizara el trabajo solicitado por Preparado. Después de encontrar un contratista que pudiera venir a darnos una cotización la primera semana de enero, llamamos Preparados para ver si nos podían dar una semana más para completar el trabajo de reparación. Durante esta llamada, Prepared dijo que no había extensión y un gerente revisó y dijo que la política no continuaría sin importar las reparaciones que se hicieran en la casa.

Entonces, Prepared no solo canceló mi póliza, sino que perdí tiempo con la familia durante las vacaciones tratando de cumplir con su solicitud para mantener mi póliza. Fue una situación extremadamente decepcionante. Al leer reseñas similares, esta situación parece una tendencia con Prepared y espero que otros no pasen por la misma experiencia.

Traducido