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Repaso de BMW of Nashville

Todo es genial cuando compra vehículos o servicios...

Todo es genial cuando compra vehículos o servicios de BMW. En ese sentido, he tenido una gran experiencia. El problema surgió cuando vendí mi vehículo y cancelé mi garantía extendida. Me dijeron que recibiría un cheque prorrateado por más de $ 1200 del concesionario una vez que se procesara la cancelación. Me dijeron que eso tomaría alrededor de 4 semanas por parte del gerente de finanzas en ese momento. Después de 4 semanas llamé y recibí un mensaje de voz. Llamé varias veces durante las últimas 2 semanas y recibí un mensaje de voz. Cada vez, solicité que me devolvieran la llamada para saber dónde estábamos en el proceso y ver cuándo podía esperar que me enviaran el cheque de reembolso. He llamado al menos 20 veces en las últimas 2 semanas y ni una sola llamada. Supongo que, dado que me deben dinero, esto no es una prioridad para ellos. Estoy seguro de que si los roles se invirtieran, me acosarían y me cobrarían por cada día que les debiera dinero. Esto es completamente ridículo y nunca volveré a hacer negocios con este concesionario. Ahórrese el dolor de cabeza y compre su BMW en Chattanooga. Entiendo que el proceso puede llevar tiempo, ya que debe cambiar de manos varias veces, pero es absolutamente inutilizable que un concesionario no pueda devolver una llamada telefónica dentro de las 24 horas.

Traducido