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Chris Richards Repaso de Mercedes Benz of Tampa
Ojalá pudiera darles -4 estrellas ... una estrella...
Ojalá pudiera darles -4 estrellas ... una estrella por cada vez que caminaba por el piso de la sala de exhibición o afuera para mirar autos y todos me ignoraban.
Traje mi auto para una cita de servicio el 19 de junio. Es un contrato de arrendamiento y el contrato de arrendamiento vence en un año, así que pensé que vería lo que tienen para ofrecer y planificar mi próximo automóvil. Fui a la sala de exposición e inmediatamente comencé a revisar el GLE azul, dando vueltas varias veces. Luego caminé hasta el otro extremo donde se encuentran los autos. La chica de la recepción no me reconoció, ni tampoco el chico que venía hacia mí desde una de las trastiendas / oficinas. Salí y revisé los nuevos GLE en el lote entre MB e Infiniti ... todavía nada. Caminé hacia Infiniti y estaba mirando el QX80 y el Q70L. A los 5 minutos de estar allí, salió un hombre llamado Carlos y me dio una tarjeta de presentación, lo que me hizo feliz porque estaba empezando a salpicar un poco, pero aún estaba buscando hacer una venta.
Caminé de regreso a MB, entré por la puerta principal y aún así, nadie dijo "bienvenido" ni me preguntó si necesitaba algo. Miré los autos por segunda vez, nuevamente con un enfoque en el GLE azul. Esta vez, incluso estaba entrando y saliendo del coche para ver cómo era. Jan Villela simplemente se sentó en su escritorio, el hombre de su derecha simplemente se sentó allí en su teléfono celular, la mujer de la izquierda estaba en su computadora, probablemente trabajando. Regresé a la sala de espera del servicio y hablé con el tipo de servicio, Stephen.
Ahora, hay letreros por todas partes que hablan de un "Programa de cambio". Me paré frente a uno de estos letreros, justo en frente del cubículo de Mark Gray, mientras él estaba sentado allí, disparando la brisa con otro trabajador. Leí este letrero de arriba a abajo, dándole mucho tiempo para preguntarme si tenía alguna pregunta. Ni siquiera reconoció mi presencia. Haría esto otra vez con los mismos resultados. Voy y me siento de nuevo. Un poco más tarde, me levanto y vuelvo al mismo GLE azul por tercera vez y salgo por la puerta principal y miro algunos de los usados que miran hacia MLK. Entro y salgo de algunos autos, hay un miembro de ventas ahí afuera ... no reconoce mi presencia.
Entro de nuevo por la puerta principal, hay unas cinco personas sentadas / paradas alrededor de la recepción ... ni una sola me dijo nada. Lo mismo, camino alrededor del GLE azul y todavía nada de nadie.
En este punto, he estado aquí alrededor de 2.5 horas (no se preocupe, mi auto estaba siendo reparado) y no me han ignorado. Vuelvo a sentarme y decido ver el GLE azul por cuarta vez y camino hacia los GLE usados y nadie me dijo nada. Había tres personas en la oficina de la esquina junto al vagón G planeando su almuerzo (dos chicos, una chica ... tenía que explicarle al otro que el otro todavía estaba ayunando ... el chico estaba sorprendido de que todavía estuviera haciéndolo a lo que ella le informó que duró un mes ... bueno para ti, manera de entender la cultura ajena).
En resumen, estaba buscando maneras de gastar $ 60,000 hoy en un auto nuevo en las 3 horas que estuve esperando que repararan mi auto, pero aparentemente no querían mi dinero. Todo esto puede ser verificado por sus cámaras ... Yo era el tipo de la gorra roja. Aunque, estoy seguro de que no me veo como el típico conductor de Benzo, pero sé que podría haber salido por la puerta con un SUV de $ 60,000 hoy si alguien quisiera jugar a la pelota.
Cuando termine mi contrato de arrendamiento, voy a deslizar esas llaves por el escritorio, salir y hablar con mi chico Carlos en Infiniti. Estoy absolutamente disgustado por cómo me trataron en este lugar. Acaba de perder un cliente.
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