muhammad qureshi

Repaso de Forbes Chevrolet

Nunca había tenido una experiencia tan terrible en...

Nunca había tenido una experiencia tan terrible en toda mi vida.
Compramos SUV desde aquí y nos dieron servicio gratuito para 5 visitas. Normalmente reservaríamos una cita y ellos tendrían todo en su sistema y aplicarán el crédito. Esta vez, el departamento de servicio se olvidó de aplicar el crédito. Me informaron que se cobrará el cambio de filtro, que acepté pagar. Cuando llegué después del trabajo, el departamento de servicio estaba cerrado y fui a la recepcionista y ella fue la persona más grosera que he tratado en mi vida. cuando me di cuenta de que no se aplicaba el crédito, básicamente me dijo que tendría que dejar mi coche y que podía entrar la semana que viene porque era viernes. cuando me negué a hacerlo porque necesito el auto durante el fin de semana, tomó las llaves del auto del mostrador como si fuera a escapar y dijo que entonces tendré que pagar y que puedo venir la semana que viene para el ajuste. Esa opción no era aceptable ya que vivo a una gran distancia y sentí que no era justo para mí perder el tiempo siempre que ellos arruinen la cuenta, no yo. Hice una inversión de $ 40000 y he estado acudiendo a ellos por el servicio y me estaban tratando como si fuera una especie de matón o tratando de estafarlos. La recepcionista estaba estableciendo reglas por su cuenta y me exigió que pagara y comenzara a llamarme por nombres. Se llamó al gerente y, en lugar de manejar la situación correctamente, también fue grosero y me exigió que pagara y me culpó por venir después de las 5 p.m. finalmente, otra señora de atrás vino y vio el historial de mi servicio y dijo que tengo un servicio gratuito disponible. Durante estos 15 minutos de conversación, fui tratado como un matón que intentó estafarlos e intentaba estafarles el servicio gratuito y la recepcionista me llamó loco. Cuando le dijeron al gerente que tenía un servicio gratuito, ni siquiera se disculpó por su personal y su comportamiento grosero. Le dije al gerente que nunca volvería, y la recepcionista dijo eso, no queremos que regrese frente al gerente y él no dijo una palabra.
Esta fue la peor experiencia que tuve y le aconsejo encarecidamente que este lugar no asumirá ninguna responsabilidad si hicieron algo mal y tendrá que pagar por sus errores.

Traducido