Meredith Northup

Repaso de BMW of Mountain View

Los otros 2 departamentos de servicio de BMW en lo...

Los otros 2 departamentos de servicio de BMW en los que he revisado mi automóvil han establecido mis expectativas bastante altas. Hacer la cita fue bastante fácil, conseguí una para el día siguiente y una hora que funcionó, pero cuando me detuve con mi auto en ese momento tuve que pararme y esperar unos 15 minutos para básicamente entregar mis llaves a alguien. Había muchos empleados caminando, pero mi persona dedicada estaba "llegando tarde" y, finalmente, el coordinador le pidió a otra persona que hiciera la recepción. Ese tipo fue agradable y rápido. Conseguí un préstamo para el día y esa experiencia fue genial. Luego llegué a recoger unos 15 minutos antes de que cerraran, había 2 personas esperando, 1 tratando de pagar. Para cuando finalmente conseguí mi coche, 30 minutos después, habían sacado a cada una de esas personas más 3 que estaban detrás de mí. Finalmente fui a la cajera y le pregunté si no habían dicho mi nombre o algo así, no, todavía no lo habían lavado. Así que estaba pasando por el drive thru car wash, se suponía que debía haber sido aspirado también de acuerdo con mi papeleo, pero eso no sucedió. Así que básicamente les llevó de 8 am a 6:30 pm hacer una cita de servicio básico y un lavado de autos. Probaré suerte en otro concesionario bmw para mi próximo servicio.

Traducido