Jeffrey Villanueva Repaso de Shangri-la's Edsa Plaza Hotel
Arregle su proceso de check in y checkout.
Arregle su proceso de check in y checkout.
El registro del hotel fue a las 2 pm, así que ¿por qué mi habitación aún no está disponible a las 230 pm? ¿De qué sirve informarles de mi hora de llegada si esto ocurre? Tuve que quejarme para que la habitación estuviera disponible de repente.
En el proceso de pago, después de 2 seguimientos, la persona para ayudar con el equipaje nunca llegó. Nos reunimos con la persona para ayudar con el equipaje mientras esperábamos el ascensor.
Cuando se iba a colocar el equipaje en el automóvil, tuvimos que esperar afuera durante 30 minutos, porque perdieron nuestro equipaje.
Debería obtener un reembolso porque el hotel no pudo proporcionar un servicio de 5 estrellas.
Esta es mi segunda vez en este hotel, el mismo problema con el registro la última vez. Nunca tuve este problema con otros hoteles de 4 o 5 estrellas.
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