Monica Ene

Repaso de Depanero

No vale una estrella. La reunión con Depanero me d...

No vale una estrella. La reunión con Depanero me dio la nauseabunda sensación empresarial hecha solo para los accionistas y nada para el destinatario. Una sensación desagradable que solo se puede experimentar en un negocio insensible donde aparentemente todo está bien organizado para que el fluir de la relación cliente-proveedor sea fluido y eficiente. En realidad, es solo un esquema sin apoyo práctico. Específicamente, mi experiencia costó 70 lei, tomó alrededor de 1 semana y estos me dijeron que la impresora que les traje debe ser reemplazada. Al tratarse de una simple impresora, este diagnóstico se podría poner en una simple puesta en marcha. No hubo necesidad de una semana de exámenes al final de los cuales se me ofreció la solución infundada de que se podía realizar mi "reparación", que consistía en reemplazar la carretera por solo 550 lei. Este recambio se compra actualmente en el mercado y el recambio se realiza de forma sumamente sencilla sin necesidad de estudios especializados. Razón por la cual rechacé la propuesta "reparación" dejando con una pérdida de solo 70 lei por el supuesto hallazgo por el cual se le advierte de que entregue el objeto en servicio que lo pagará si no acepta la reparación propuesta por ellos. Horrible. Además de todo este culo, esperé unos 45 minutos para recoger mi impresora. Porque aunque hay 6-7 mostradores de recepción y entrega, bellamente numerados, solo hay 2 empleados. De lo contrario, están llenos de técnica, proporcionándote una tableta a la que estás invitado a reservar el pedido. Muy genial. Me pregunto cómo se comportaría este servicio al cliente si no tuvieran un contrato en curso con Emag que les proporcione algo de dinero para mini actividades dentro de los períodos de garantía de varios productos electrónicos, principalmente teléfonos inteligentes que resoft con pérdida de información sobre responsabilidad del cliente. y similares. Estoy muy indignado por la actitud y el sictir con el que te tratan como cliente. Nunca volveré a verlos.

Traducido