Michael Simmons

Repaso de Embassy Suites Boca Raton

Empezaré por lo bueno. La actitud del personal del...

Empezaré por lo bueno. La actitud del personal del hotel, el restaurante y el servicio al cliente es excelente en todos los sentidos. Camine por el exterior hasta una fuente rota con agua verde. Las camas están gastadas y rechinan. Cortina de ducha colgando baja, manija del porche rota, vidrio del porche roto. Olor general a humedad en la habitación. El tren y la autopista son muy ruidosos en el lado este del hotel. Las imágenes del sitio web no son precisas. Debería haber tomado fotografías del restaurante, es la única parte actualizada del hotel. Viajo y me alojo exclusivamente en hoteles Hilton. Este es uno de los peores Embassy Suites en los que me he alojado. Irónicamente ... una de las mejores experiencias de personal centradas en el cliente que he tenido. Hacen lo que pueden para que sea una experiencia Hilton. 5 estrellas para el personal. 2 estrellas para el hotel.

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