Tony Lockhart

Repaso de Capital Ford

Por la noche hice mi primera visita para obtener u...

Por la noche hice mi primera visita para obtener un reemplazo o solucionar el problema del sensor de llave de mi auto nuevo que tenía solo 8 meses con una garantía nueva y acababa de recorrer 7,500 millas. Seguí las instrucciones de los asesores y mi clave aún no funcionaba y me tomó 1 minuto. para apagar mi auto más tarde esa semana.
Llamé para describir mi problema antes de hacer otro viaje. Me sacudieron por teléfono y cuando finalmente conseguí a alguien me dijeron que sus especialistas clave solo trabajan los días, no las noches, lo que significa que no me aconsejaron que la primera visita fuera una pérdida de tiempo y dinero que no debería haber gastado considerando que venía del Fábrica rota. La gente en el teléfono prometió que arreglarían las cosas, pero todavía no he tenido noticias de ellos en las últimas 24 horas. No compraré otro Ford simplemente por experiencias posteriores a la compra. He sido propietario de varias marcas y Ford es la única que me causa dolor después de comprar el vehículo cuando necesito que se resuelva un problema de garantía o servicio. Todo este problema por una simple llave que todavía está rota. Me alegro de que mi problema no sea importante.

Traducido