Fydy SNOTE

Repaso de DRESSWING

Hablemos de XU-Customer Experience en este templo ...

Hablemos de XU-Customer Experience en este templo de puesta en marcha: atención del cliente = decepcionante.
-Los hechos: Cuando informo de un mal funcionamiento del hardware, la mesera me cortó "si me dejas terminar te puedo explicar ..." sin escuchar ni siquiera eso que solo quiero decirle que lo indique en el dispositivo! !
-La observación: la escucha del cliente suele ser más importante que su propia historia ... EXCEPTO anti café
- El juicio: el lugar es lindo, los productos son frescos y de calidad y el servicio es muy desigual
-La emoción: decepción y frustración ...
Fin de la XU

Traducido