Neill Forbes

Repaso de South London Jaguar Center

Wayne era genial cuando podías contactar con él. E...

Wayne era genial cuando podías contactar con él. El problema fue la comunicación, llamé 8 veces durante el día, solicitando que me devolvieran la llamada sobre algo relacionado con el automóvil y no me devolvieron la llamada. Las experiencias anteriores con los servicios de Jaguar han proporcionado actualizaciones paso a paso e incluso videos del resumen del servicio. Aunque el servicio al cliente fue bueno, se debe tener en cuenta la gestión del tiempo del cliente. Posiblemente debido a la escasez de personal.

No se mencionó ningún automóvil de cortesía al hacer la reserva o al llegar, por lo que tuve que hacer los arreglos propios.

Me sentí despreciado al entrar al concesionario de jaguar después de ir al gimnasio, pero aún presentable, a pesar de que soy cliente de Jaguar.

Traducido