jessica bert

Repaso de New York Eye and Ear Infirmary

No puedo expresar con palabras cuánto no deberías ...

No puedo expresar con palabras cuánto no deberías ir aquí. Mi ojo me envió aquí porque tenía sangre que oscurecía completamente mi campo de visión, así como su vista de mi retina. Temía que mi retina se estuviera desprendiendo o ya se hubiera desprendido y quería que viera a alguien lo antes posible si necesitaba una cirugía para tratar de salvar algo de mi visión. Tomé un Uber directamente allí y ella ya había llamado con anticipación y hablado con el especialista en retina para acelerar el proceso. Me registré, pero los recepcionistas no transmitieron esta información a los doctores de manera oportuna. Me dejaron en la sala de espera durante 2 horas sin ni siquiera un formulario de seguro para llenar. Cuando vi a un doctor, fueron muy amables, pero estaban ENOJADOS porque me habían hecho esperar tanto tiempo como habían dejado un mensaje con la recepción y luego me estaban esperando porque era un problema tan urgente. Pudieron resolver lo que se necesitaba esa noche, pero necesitaba regresar en dos semanas para una nueva cirugía láser. El papeleo que me dieron decía que esto era una alta prioridad y que debía overbooking si era necesario. Llamé al día siguiente y cada 3-5 días durante un mes. Lo único que me dirían era que alguien del departamento necesitaba devolverme la llamada. Nunca tuve llamadas perdidas ni mensajes de voz. Después de un mes hablé con mi otro equipo médico en Columbia Pres y se horrorizaron y me reservaron para el día siguiente y las cirugías láser de seguimiento cada 2 semanas durante 6 semanas con el Columbia Pres Eye Institute (a quien RECOMIENDO ALTAMENTE). 4 semanas después de ESE proceso (2 meses desde mi visita al oído y enfermedad ocular del Sinaí) recibí un mensaje de texto de un número aleatorio que decía que mi cita del viernes se trasladó al lunes y de NYEE. Llamé a Columbia porque era el único proveedor médico para el que tenía próximas citas. Luego recibí un mensaje de texto de NYEE diciendo que falté a mi cita. Después de mirar me di cuenta de que el mensaje era del Sinaí y después de 2 meses me habían reservado una cita al azar sin decirme ni preguntarme. TOTALMENTE SOMBRA. Realmente lamento ir aquí y dejar mi información de contacto y no me siento seguro si ellos tienen esta información. Los médicos pueden ser buenos, pero nunca llegará a ellos a través del personal incompetente. Si hubiera esperado a que su proceso funcionara, estaría ciego ahora mismo.

Traducido