Jayme Bess

Repaso de National Debt Relief

Volví a llamar en noviembre para liquidar mi deuda...

Volví a llamar en noviembre para liquidar mi deuda y pagué el 100% en su totalidad e hice arreglos con el representante (incluso aumenté mi pago final para cubrir las tarifas adicionales) y todo se despejó y completó al 100%. Nunca cerraron mi cuenta y hoy retiraron las comisiones de mi banco sin previo aviso. Llamé para aclarar esto y me informaron que el representante con el que hablé tenía un descuido y yo debía más dinero. Ni siquiera trabajaron conmigo en eso, revertir el pago, ect. ¡Solo tuve que asumir una pérdida hoy que ni siquiera me informaron que debía! El servicio al cliente es un chiste.

Actualizar / Llamé al 1-800 que aparece en la respuesta: Intenté llamar y el Representante dijo que no pueden revertir el cargo no autorizado y que si se borra, entonces mi cuenta será "liquidada". No entiendo este nuevo cargo que reclamas que debo y no entiendo por qué nunca se me notificó el cargo adicional después de que mi cuenta se cerró en 11/2020. Además, si adeudaba una tarifa, ¿por qué nunca me contactaron sobre la tarifa y cómo pueden ingresar dos meses después y solicitar $ 181.00 de mi cuenta bancaria sin mi permiso? Agradecería una llamada de alguien que realmente pueda escuchar y abordar mi preocupación por la forma en que me jodiste hoy.

Traducido