Dancelle Duff

Repaso de Hampton Inn & Suites Downtown ...

Me alojé en este hotel mientras asistía a la gradu...

Me alojé en este hotel mientras asistía a la graduación de mi hija de la Universidad de Albany el fin de semana pasado.Cuando fui a registrarme, pregunté sobre el estacionamiento ya que noté que había un estacionamiento en la parte trasera del edificio y uno directamente al otro lado del calle. Como pregunté, me dijeron que el estacionamiento en la parte de atrás costaba $ 16 y el de enfrente costaba $ 10 y la recepcionista en el mostrador llamado Abdul me aconsejó que estacionáramos en el estacionamiento al otro lado de la calle como se nos permitió porque nos estábamos quedando en el hotel, pagamos en la máquina y colocamos el recibo en el parabrisas de mi auto, lo cual hice. A la mañana siguiente me desperté y me fui al estacionamiento solo para descubrir que mi auto se había ido. Cuando pregunté a los dueños de la iglesia a la que se adjuntaba el lote, me dijeron que no podía estacionarme allí, por lo que mi automóvil fue remolcado. Cuando llamé a la compañía de grúas, me dijeron que tenía que pagar $ 190 en EFECTIVO solo para recibir mi auto. Me enfurecí. Cuando volví al hotel y hablé con el recepcionista durante el día, él seguía diciendo que no sabía por qué me ordenaron estacionarme allí y que estaba tratando de comunicarse con el gerente general, quien aparentemente es el dueño del lugar, llamó y le envió un mensaje de texto al Sr. Mohamed Hemmid, que nunca respondió a ninguna de las llamadas o mensajes de texto. Pude obtener el número del gerente y llamé varias veces y él nunca respondió ni volvió a llamar. Cuando fui a recoger mi vehículo, el tipo ya tenía toda mi información completa en el papel y estaba lista para que la firmara, lo cual era extraño ya que no me conocía y no debería saber nada de mi información o qué vehículo era. mía, ya que no era el único vehículo remolcado. Pude hablar con otros 2 huéspedes que se quedaron aquí y que enfrentaron la misma situación y parece que todo esto puede ser una estafa con el hotel y la compañía de remolque Osborne Towing en Albany. Estoy denunciando este hotel al BBB y al sitio web de mi empresa para que se elimine de inmediato, ya que soy empleado de una aerolínea y mi empresa nos ofrece este hotel en su sitio a un precio reducido. Todavía estoy tratando de comunicarme con el gerente para que me reembolse mis $ 190, pero aún no responde. Este lugar es horrible, no vayas porque te estafarán. También hay algunas reseñas sobre la empresa de remolque que sugieren que son delincuentes y que deben cerrar.

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