Serge Guth

Repaso de Sofitel Brusels Le Louise ****...

En general, como siempre (después de haber pasado ...

En general, como siempre (después de haber pasado muchas noches en hoteles Sofitel alrededor del mundo), hubiéramos estado muy satisfechos con el hotel, si ese incidente no hubiera ocurrido.
Por la noche fuimos a cenar al restaurante del hotel a las 7.15 pm, y dejé mi billetera en el escritorio de nuestra habitación (en el restaurante pagamos con tarjeta de crédito). En la billetera estaban en ese momento 1x 50 y 1x 100 (verifiqué justo antes de irme al restaurante mientras tomaba mi tarjeta de crédito).
Después de la cena, ya no revisé mi billetera, pero todavía estaba en el escritorio. Por la mañana, durante el check out, pagué el desayuno y el resto de la factura con mi tarjeta de crédito. Después de pagar, mientras volvía a guardar mi tarjeta de crédito en mi bolsillo, me di cuenta de que el billete de 100 había desaparecido.
Dado que la billetera no salió de nuestra habitación, la conclusión lógica es que una persona debe haber entrado en nuestra habitación mientras estábamos fuera (durante la cena o el desayuno) y tomó el billete de 100. Inmediatamente me comuniqué con una persona del servicio, y la señora a cargo verificó qué personas habían ingresado a nuestra habitación desde la noche anterior (1x Servicio de cobertura por la noche a las 20.20 h, 1x Técnico que revisó el minibar a las 10.05 de la mañana). La dama garantizó que esas personas nunca aceptarían dinero de nadie.
Entonces tuve que aceptar el hecho de que mi billete de 100, que aún estaba en mi billetera a las 7:00 pm, debió haber desaparecido ...
Me doy cuenta de que debería haber puesto mi billetera en la caja fuerte, pero para ser honesto, nunca hubiera pensado que algo así sería posible en un hotel Sofitel. Nunca sucedió antes, pero supongo que incluso en hoteles 5 *, no se puede confiar en nadie ...
Esto deja un regusto muy malo a nuestro viaje y estoy profundamente decepcionado.

Traducido