Eden Fraietta

Repaso de 310-DUMP Junk Removal

Esto no tiene nada que ver con los 2 hombres que v...

Esto no tiene nada que ver con los 2 hombres que vinieron y me ayudaron a eliminar la basura, fueron increíbles.

Programé una recogida entre las 8 y las 12 el lunes 8 de octubre con mi agente por teléfono. Este lunes resultó ser el lunes de Acción de Gracias. Nadie me informó por teléfono que no hay servicio ese día. El lunes me tomé un día libre (trabajo en la industria automotriz, estamos abiertos los días festivos). Esperé de 8 a 12 sin éxito. Llamo y hablo con una señora que me dice: "Hoy no estamos trabajando, no deberían haberlo programado". Luego me dice que el agente que originalmente me programó era nuevo y que me reprogramó para el día siguiente. Si cometió un error, cree que me llamaría antes del lunes para avisarme. La señora me dice que me programará para mañana de 8 a 12 y pondrá notas para que yo sea la primera en recogerme.

Martes ... Espero hasta las 945. Llamar al centro nuevamente. Consigue la misma dama. Pregunte dónde está el camión. Ella llama al despacho y luego vuelve a la línea para decirme "intentaron comunicarse contigo pero tu número no está en servicio". ¿Por qué tienes que llamarme antes de venir si hay un horario de recogida programado ???? Mi número funcionó para las otras 3 personas que me llamaron esa mañana. 4 horas desperdiciadas esperando el lunes. 2 horas desperdiciadas esperando el martes. Normalmente no soy de los que dejan malas críticas, pero estoy extremadamente frustrado.

Traducido