Russ LaValle

Repaso de Southtree

No entiendo cómo Southtree puede ser tan descuidad...

No entiendo cómo Southtree puede ser tan descuidado con los activos de las personas ...

Envié alrededor de 550 negativos y 50 impresiones que representaban recuerdos de hace 20 a 30 años. Después de una espera razonable, obteniendo algunas actualizaciones de estado en el camino, recibí mi pedido y mis activos. Bueno ... algo de eso.

Habían perdido todas las impresiones y 141 fotogramas de negativos. Para colmo de males, me enviaron los negativos de otra persona junto con escaneos de esos negativos. Así que son 2 strikes. El tercer golpe fue la mala calidad de los escaneos. No parecía que hubieran hecho ningún intento por quitar el polvo de los negativos antes de escanear y no cumplieron con el escaneo prometido de 12 megapíxeles. Mis escaneos eran todos de aproximadamente 1,5 megapíxeles. Muy granulado. :-(

Así que les informé del error y de los escaneos de mala calidad y les envié los negativos de otras personas. He aquí, recibí mis negativos e impresiones perdidos hoy. Me pregunto si la persona cuyos negativos recibí recibió los míos. Afortunadamente, enviaron la mía de regreso a SouthTree.

Por desgracia, los escaneos que recibí de las imágenes encontradas fueron incluso peores que la última vez: todavía solo 1,5 megapíxeles y los escaneos de las impresiones tenían una línea en el escaneo (como en una película de película gastada). Dejé caer una de mis fotos en mi escáner / impresora / fax HP All-in-one y obtuve un mejor resultado. Ah, y recibí 8 escaneos de los negativos de otra persona.

Pensaría que un protocolo simple como permitir solo los activos de un cliente a la vez en una estación de escaneo evitaría estas pérdidas y confusiones.

Pediré que me devuelvan el dinero. De ninguna manera volveré a arriesgar mis fotos y negativos.

Traducido