Faith Tennyson

Repaso de Crown Chrysler Dodge Jeep Ram

Si pudiera dar una calificación de 0, lo haría. Es...

Si pudiera dar una calificación de 0, lo haría. Esta es la quinta compra de mi vehículo Jeep, pero es la primera vez que intento hacer negocios con Crown. Llevé mi Renegade 2018 el 15/10/18 debido a que mi luz antiniebla estaba apagada, el agua entraba en el vehículo después de la lluvia, mi pantalla LCD saltaba aleatoriamente de una pantalla a otra y mi maletero se desbloqueaba espontáneamente cuando estaba cerrado. El plástico de la bocina está roto en la costura y el cuero en la palanca de cambios tiene un agujero con una muesca que conduce a él que noté después de comprarlo en otra ciudad, pero pensé que lo manejaría en un concesionario Jeep local asumiendo que todos los Jeep los concesionarios son éticos. El 13/10/18, cuando programé mi entrega, le expliqué a George, el asesor de servicio, que me preocupaba que se apagara una luz antiniebla en un vehículo nuevo y que mi mayor preocupación era que tal vez hubiera un problema eléctrico mayor. Parecía estar de acuerdo con el problema eléctrico, pero afirmó que es "normal" que el agua entre en un vehículo días después de una lluvia. También dijo que en el vehículo Jeep Renegade las luces se apagan y se encienden según la posición en el automóvil (solo las luces de curva hacen eso). Él era un Smart Alleck por decir lo menos, pero solo necesitaba que repararan mi vehículo. Pedí un vehículo prestado para cuando dejé mi vehículo, lo cual nunca ha sido un problema en todos mis años de ser propietario de Jeeps bajo garantía. El 15/10/18, dejé mi vehículo y el asesor de servicio, comencé a hacer comentarios sarcásticos sobre los problemas eléctricos que me preocupaban por ser un error del usuario y continué diciéndome que mi supuesto préstamo estaba en la empresa de al lado. Era un alquiler y me pidieron un depósito de seguridad y me dieron una Dodge Caravan devoradora de gasolina que necesitaba líquido de dirección asistida. Toda la experiencia con Crown y el Asesor de servicios se sintió como un cebo de dinero. Al día siguiente, el asesor me envió un mensaje de texto diciéndome que ninguna de mis inquietudes eléctricas podía duplicarse, pero era baja, y he aquí que todas las inquietudes físicas vinieron con una excusa para no realizar el trabajo de garantía, pero en su lugar, trataron de hacerme pagar casi $ 1800.00. La bombilla de la luz antiniebla estaba apagada y solo se cubrió a 12,000 millas, lo cual es incorrecto. La garantía de parachoques a parachoques es de hasta 36,000 por verificación de mi garantía; solo excluye llantas, ruedas y frenos, pero el asesor me cotizó más de $ 100 para reemplazar la bombilla y la rechazó bajo garantía. El agua que cae dentro del vehículo se puede arreglar con protectores contra la lluvia por $ 89.95. Las preocupaciones eléctricas supuestamente no se pudieron duplicar según el asesor y el inspector del vehículo cuyo nombre aún no he recibido incluso después de solicitarlo por correo electrónico. La bocina fue perforada de acuerdo con el asesor de servicio (por lo tanto, anulando el trabajo de garantía debido al abuso) y el orificio con la sangría es una quemadura de cigarrillo (porque vieron mi cenicero en el vehículo), pero el orificio no tiene una marca carbonizada y una quemadura de cigarrillo. no dejaría una perforación de la fabricación en el cuero. Entonces, en lugar de realizar cualquier trabajo de garantía, todas las preocupaciones físicas se cotizaron a $ 1786.17 y cualquier cosa que no fuera física con una excusa y un precio que se le atribuye fácilmente no se puede duplicar. Le envié un correo electrónico al asesor pidiendo el nombre del inspector que realizó cuatro diagnósticos en mi vehículo, pero se le pidió que lo llamara directamente. Manténgase alejado de este concesionario si se ha mudado a esta área, ellos están más preocupados por hacer comisiones (asesores de servicio) en lugar de adherirse a la garantía, hasta mentir sobre los períodos de cobertura para piezas específicas en un esfuerzo por ganar dinero. Ahórrese el dolor de cabeza y las tarifas de alquiler. Triste por no querer tratar con un concesionario más cercano a usted, no se necesitan respuestas genéricas del equipo de redes sociales, su tono ha sido establecido.

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