Aethoushalynn Beagle

Repaso de Renaissance World Golf Village...

De acuerdo, permítanme comenzar diciendo que aún n...

De acuerdo, permítanme comenzar diciendo que aún no me he alojado en este lugar ... Sin embargo, tengo reservas para quedarme allí el 11/11 ... Estoy decidiendo si mantendré la reserva o no ... Esta revisión es únicamente en lo que sucedió al confirmar mi reserva ... Así que aquí está mi experiencia con el hotel y el especialista en reservas ... Reservé la habitación en un sitio de terceros ... Llamé al hotel directamente para confirmar ... Me dijeron " Lo siento, pero no veo una reserva para usted ese día ya que está demasiado lejos para nuestros sistemas "" Necesitaré transferirlo a nuestro especialista en reservas y ellos podrán ayudarlo ".... Digo por supuesto ... me transfieren a un representante llamado Jeff ... Encuentra mi reserva y me dice que no puede confirmar ningún detalle sobre mi reserva que no sea la fecha de check in. Necesitaba confirmar el tipo de la habitación que reservé ya que mi confirmación por correo electrónico me dijo que me comunique con el hotel para verificar todos los detalles de mi reserva ... Nunca he viajado o Me alojé en un hotel antes. Así que siento que me voy de un hotel de 4 estrellas que supongo que tendrían un mejor objetivo de relaciones con el cliente. En este momento estoy muy decepcionado y un poco desanimado. Este es un viaje muy importante y especial para mí y ya me está dando dolor de cabeza.

Traducido