Sara Alketbi

Repaso de Banyan Tree Al Wadi

Reservé una villa y pedí específicamente una vista...

Reservé una villa y pedí específicamente una vista abierta del desierto, me aseguré dos veces de que esa era la villa reservada para mí, ¡también me hicieron elegir preguntando qué vista quería! Cuando llegué allí, nos llevaron a una villa con una vista diferente cerrada, les dije que no era para lo que había reservado, me dijeron que estaban completamente llenos y que no tenían una villa disponible con vista al desierto para actualizar y pagar 1500 AED extra para una vista más grande y agradable. Estaba muy molesto y fui a la recepción y me dijeron que tenían una villa y que nos llevarían, pero después de que me dijeron que estaban completos. Todo eso estaba planeado para el cumpleaños de mi esposo y lo arruinaron. Ignoramos que había una basura y bolsas de basura en frente de la villa y mucho menos la vista equivocada. ¡Nos consiguieron un pequeño trozo de tarta como cortesía LOL! ¡Esto no es lo que se espera de un hotel de 5 estrellas! Nunca volveré a ir allí.

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