Edyta Meler

Repaso de GSS America

Mi Honda CRV 2016 fue robada y luego recuperada po...

Mi Honda CRV 2016 fue robada y luego recuperada por la policía. La policía llamó a mi puerta durante la madrugada del 11 de agosto de 2017 para informarme que encontraron mi vehículo abandonado y destrozado. También me informaron que durante el verano pasado se habían robado un puñado de otros autos en mi vecindario. A los pocos días, el automóvil fue sacado de un patio de remolque y en posesión de American Freedom ... pero no antes de visitar el patio de remolque y tomar muchas fotos (desde TODOS los ángulos) del automóvil. Después de enviar toda la documentación inicial requerida, American siguió pensando en cosas adicionales necesarias para presentar el reclamo (incluidas entrevistas telefónicas con personas que no tenían nada que ver con nada ... ¡por ejemplo, mi madre de 70 años!). Después de 2 meses de espera, comencé a llamar a su oficina con frecuencia y pedir una actualización. Cada vez la respuesta fue la misma ("Está bajo revisión de la dirección y no hay ningún gerente disponible para hablar"). El 27 de noviembre de 2017, finalmente me comuniqué con un gerente ("Beth") después de decirle al representante de reclamos que estaría dispuesto a esperar varias horas para hablar con un gerente. Beth me informa de inmediato que se niega el reclamo. ¿Por qué? "Porque no hay evidencia de entrada forzada". Dos cosas interesantes a tener en cuenta aquí: habían pasado 109 días desde la presentación de la reclamación. Eso es 3 meses y 17 días. El mismo día que exijo hablar con un gerente, milagrosamente se considera que la reclamación ha sido denegada. Esto, para mí, indica que deliberadamente alargaron este reclamo durante el mayor tiempo posible y NUNCA tuvieron la intención de pagar el reclamo. Simplemente buscaban cualquier tipo de laguna legal, CUALQUIER COSA, en la que pudieran salirse con la suya con una negación. Sin embargo ... ¿entiendes esto ... las fotos que tomé de mi auto? Las ventanas del coche están rotas. Una puerta está tan rota que es reconocible como una puerta. Entonces ... ¿cómo se determina, exactamente, que no hay evidencia de entrada forzada cuando al automóvil le faltan ventanas y tiene metal raspado como una puerta? Leí las otras revisiones y agrego la presentación ante el Departamento de Seguros de Illinois a mi lista de tareas pendientes con esta empresa. Sin importar el tiempo que me lleve, lucharé contra esto ... eligieron a la persona equivocada para negar falsamente. ¿Demanda colectiva a alguien? Tendrás noticias mías si dejaste una reseña aquí :) juntos obtendremos justicia.

Traducido