Kingbird29

Repaso de Tom Kadlec Honda

Tuve una buena experiencia de compra. Compré una e...

Tuve una buena experiencia de compra. Compré una expedición de 2004 usada. He tenido una mala experiencia de servicio con ellos. Me acabo de romper la correa serpentina después de que reemplazaran un alternador. Tienes que quitar la correa para reemplazar el alternador. A nadie le importaba mencionar que parecía gastado y necesitaba ser reemplazado. Noté que se veía un poco irregular, olvidé decir que quería que se hiciera cuando se reemplazara el alternador. Culpa mía, y ciertamente aprendí mi lección. Solo he tenido este vehículo desde noviembre y supongo que la próxima vez que compre un vehículo, me reemplazarán algunas cosas de inmediato, solo para evitar todo el lío en el que me he metido ahora. Solo fui a ellos porque compré una garantía extendida, así que tienes que devolvérsela para que la reparen. Simplemente no confío en ellos.

Bien, esta es una edición efectiva a partir del 8 de noviembre. Tengo muchos problemas con la Expedition que les compré. Actualmente no se puede conducir y está en una tienda en Austin. Un problema es que la batería no mantiene la carga. Me pusieron esta batería en enero de 2018 en este concesionario. Manejé de Brownsdale a Austin a Rochester para cambiarla por una batería viable porque está en garantía. Llamé a principios de esta semana para preguntar sobre lo de la batería y me dijeron que podía ir allí y que me la cambiarían. Cuando llegué allí, un tipo llamado Steve me saludó y básicamente me interrogó sobre esta batería. Tienen el papeleo que prueba que suministraron la batería. Quería saber con quién hablé. He hablado mucho por teléfono esta semana. No sé con quién hablé. Querían que dejara esa batería para poder probarla durante horas ... Tuve que traer baterías a Fleet Farm y simplemente se las llevaron. Si está fuera de la ventana de reemplazo gratuito, lo prorratean, no he tenido problemas con Fleet Farm. No voy a dejar una batería y regresaré cuando manejé 45 minutos para arreglar esto hoy. ¿De qué me sirve intentar conseguir otra batería si esta es realmente viable? Es una batería, nada TAN cara, pero cuesta dinero y es casi nueva. ¡No debería haberse rendido ya! Les dije que me iría a Fleet Farm y que no volvería. Nunca volveré a poner un pie en este concesionario. Esta fue una oportunidad para demostrarme que se preocupan por mí como cliente y lo que aprendí es que se preocupan más por el dólar todopoderoso y se aseguran de que no les saque una batería porque eso les va a costar dinero. Me instalaron 2 alternadores entre enero de 2018 y primavera / verano de 2019. Es ridículo. Solo porque tenía esa garantía extendida, realmente no debería haber tenido que pagar nada (tuve que pagar un deducible para que la garantía lo cubriera). No había muchas millas entre los alternadores (menos de 5000 millas). Tal vez sea un problema de calidad con sus partes, pero si este alternador funciona pronto, tendré que aguantarlo y pagarlo yo mismo. Agradezco la llamada de Clint al concesionario, pero es un poco tarde. Mi orgullo significa algo al igual que mis palabras y dije que nunca volveré. Lo dije en serio.

Traducido