Amber Downey

Repaso de Westlake Associates Inc.

Estoy muy decepcionado con esta empresa de alquile...

Estoy muy decepcionado con esta empresa de alquiler y especialmente con el gerente con el que tuve que tratar llamado Chezon Reynolds. He vivido en Lynnwood Townhomes durante casi 2 años. En esos dos años, la primera gerente que estuvo allí fue excelente, siempre fue tan dulce y se aseguró de que los problemas se manejaran de manera oportuna. Desde que Chezon se apoderó de este lugar ha sido un desastre. Hay basura constantemente por todo el lugar. Mi unidad estaba justo al lado del parque y siempre hay basura en mi patio de los niños en el área de juegos. Las vallas están todas deterioradas y podridas, y la empresa gestora no parece importarle un comino.

Mi principal queja sobre esta empresa es que no se encargan de las unidades a menos que sea una solución barata y fácil. Viví en el apartamento n. ° 308, durante la tormenta de nieve en febrero de 2019 hubo una fuga en mi apartamento. Arriba, el agua caía por ambos lados del armario, el agua goteaba del techo y la alfombra estaba empapada. Cuando mis hijos bajaron las escaleras para agarrar una olla para que el agua goteara, notaron que el agua también goteaba del techo de la planta baja. Presenté una solicitud de mantenimiento de inmediato y probé todos los contactos que tuve para el complejo de apartamentos. Chezon se comunicó conmigo de inmediato y, poco después, el equipo de mantenimiento apareció para ver las fugas. Dijo "sí, hay una fuga" y luego se fue. Chezon me dijo que conseguirían un techador para que mirara el techo. Un día o dos después, el techador salió y no pudo ver mucho debido a la nieve, comprensible, pero dijo que no volvería a salir porque "goteras como esta ocurren en la nieve intensa". Cuando traté de acercarme a Chezon para ver qué se iba a hacer con la alfombra mojada y el panel de yeso mojado, ella me dijo "el panel de yeso generalmente se seca bien por sí solo, pero dado el clima y la nieve que viene, puede llevar más tiempo . " y podrían "tener algunos ventiladores" en mi unidad. La alfombra nunca fue tocada y no se hizo nada para secar la unidad. Mi hijo menor es muy sensible al moho y a los hongos y le expresé mis preocupaciones a Chezon, acerca de que la unidad se estaba secando ella ignoró varios mensajes de texto míos, cada vez que le pregunté qué se haría para secar la unidad, no hubo respuesta de ella.

Después de los 10 días asignados, según los códigos RCW, cuando no se hizo nada en mi unidad después de intentar contactar con Chezon muchas veces (ella ignoraría mis preguntas sobre cómo secar o arreglar el apartamento de alguna manera), comencé a buscar un Departamento nuevo para mi y mis hijos. Cuando le enviaron un documento de verificación de alquiler y le avisé que estaba buscando un nuevo apartamento, Chezon me llamó de inmediato y me dijo que esto sería un error porque debía 3 meses de alquiler por romper mi contrato de arrendamiento. Los códigos RCW establecen que si después de 10 días no se hacen las reparaciones, entonces puede romper un contrato de arrendamiento sin culpa financiera para usted y una devolución de su depósito completo. Chezon evitó activamente devolver los papeles para la verificación de mi alquiler, luego, cuando lo hizo, omitió la información que necesitaba. Cuando traté de ponerme en contacto con ella y pedirle una carta que me liberara de la propiedad y de cualquier obligación financiera, fue como sacar los dientes para obtenerla. La empresa de verificación intentó muchas veces localizarla y ella no respondió. Finalmente tuve que llamarla y hacerle saber que tendría que empezar a molestar a la oficina principal y a ella si no recibía los documentos de verificación de alquiler para poder mudarnos.

Tengo aún más información sobre lo que sucedió, pero no puedo incluirla aquí. Básicamente, vivimos en un apartamento con goteras desde el 10 de febrero hasta el 12 de abril porque el administrador de la propiedad se negó a arreglar nada hasta que nos mudamos.

Traducido