Youri Hazanov

Repaso de Hotel Baltschug Kempinski Mosc...

He sido un huésped muy leal de este hotel, ya que ...

He sido un huésped muy leal de este hotel, ya que estuve aquí muchas veces durante unos años. Sin embargo, desafortunadamente, he visto que el servicio al cliente empeora cada vez más, ni siquiera cerca de un hotel de 3 estrellas, ni siquiera decir 5. El equipo carece totalmente de habilidades de gestión y de cómo proporcionar un buen soporte al cliente para desarrollar huéspedes leales. Como Moscú ofrece muchas opciones excelentes a precios similares o más bajos, le recomendaría que busque otro hotel que sea mucho mejor y brinde un buen servicio al cliente.

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