Vineet Gupta

Repaso de BMW of Mountain View

BMW de Mountain View solía proporcionar un excelen...

BMW de Mountain View solía proporcionar un excelente servicio de autos en préstamo antes, pero ahora parece que se ha subcontratado a Enterprise. El auto de alquiler que me proporcionaron no fue excelente y cuando devolví el auto, la oficina de Enterprise me dijo que había roto un pedazo del parachoques trasero del auto a pesar de que lo dejé en el concesionario de BMW en el original. condición.
Cuando le pedí ayuda a BMW, ya que ellos fueron los que me reservaron este alquiler en primer lugar, se negaron por completo y dijeron que esto es algo que debería administrar por mi cuenta y que no estaban dispuestos a proporcionarme ninguna información sobre nada que pudiera haber tenido. sucedió entre el momento en que el personal de Enterprise estacionó y recogió el automóvil. Tuve que llamar varias veces e ir a la oficina de Enterprise más tarde para solucionar el problema yo mismo durante los próximos días.
Fue realmente decepcionante obtener una respuesta tan pasiva de una empresa que presume de un gran servicio a sus clientes. ¡Nunca volveré a este concesionario!

Traducido