Mercedez Martin

Repaso de Viejas Casino and Turf Club

Primera y única experiencia de 1 hora en este casi...

Primera y única experiencia de 1 hora en este casino. Pasó de la emoción a la ira rápidamente. Fuimos al casino y nos inscribimos en una tarjeta de casino con Jennifer, quien nos dijo que si jugábamos $ 10 en las tragamonedas, obtendríamos $ 10 en juego gratis. Prefiero jugar en las mesas, pero pensé en aprovechar esta oferta. Tenía problemas con las máquinas que leían mi número de pin. Vuelvo con Jennifer. Finalmente volví a la máquina, puse mi tarjeta y jugué $ 11 solo para que Jennifer me dijera que la tarjeta no registró mi juego. Ella me indica que vuelva a la máquina y presione el botón de servicio. Sal viene solo para decirme lo mismo: la máquina no grabó mi juego. Le pido que llame a su gerente. "Gerente" - Wassim reiteró lo que Jennifer, Sal y yo ya sabíamos y no teníamos otra solución para mí. Para entonces, han pasado 30 minutos. Vuelvo con Jennifer para presentar una denuncia y Wassim baja. Le pedí que revisara las cámaras, pero como no estábamos hablando de una gran cantidad, se negó. Íbamos y veníamos. Si era demasiado vago para revisar las cámaras, debería haber honrado el miserable juego gratis de $ 10. Llegó a un punto en el que se trataba de los $ 10. Fue la experiencia horrible y el servicio al cliente que recibimos. Luego le devolvimos la tarjeta a Jennifer y le pedimos que eliminara mi información de su computadora. Llamó a su supervisor y le dijo que no era posible, pero eso no es cierto. Nuevamente no ofrecieron ninguna solución. Tuvimos que decirles que me quitaran de cualquier lista de comunicación. Esperamos allí hasta que supuestamente lo hizo. Espero no tener noticias de ellos.

Traducido