Vanessa Krambeck

Repaso de Accor (Mercure Wellington)

¡HORRIBLE EXPERIENCIA! ¡Soy cliente de Accor y Mer...

¡HORRIBLE EXPERIENCIA! ¡Soy cliente de Accor y Mercure durante años y lo ignoran cuando necesito hacer una cancelación! ¡Totalmente cargado cuando nunca se usó el local! Un error genuino, sería poder estar en Wellington, el gerente del hotel no apreciaría un cliente a largo plazo y ni siquiera trató de ayudar. Llamé muy temprano en la mañana para que tuvieran la oportunidad de traer a otro huésped si fuera la excusa para cobrar. Nunca RECOMENDARÍA DE NUEVO ESTE HOTEL Y CADENA, obviamente no les importa la fidelidad hacia los clientes.

Traducido