David Thompson Repaso de Saks Fifth Avenue
Totalmente irrazonable cuando se trata de devoluci...
Totalmente irrazonable cuando se trata de devoluciones. Identificación con foto, tarjeta de crédito, nombre, dirección, recibo. Sin mencionar que tomó 20 minutos y dos gerentes molestos para interpretar su política de devolución "estándar" de esta manera.
¿Realmente necesitas otro factor estresante en tu vida?
Dios, culpable hasta que se demuestre su inocencia. ¿Qué es esto, Ley Draconiana?
El personal de ventas de Saks Fifth Avenue también fue agresivo e inútil al intentar realizar la compra inicial. A pesar de solicitar productos específicos (en exhibición y en stock) varias veces, el personal de ventas continuó promocionando otro producto irrelevante de poco interés y presionando a otro asociado de ventas de otra área. La mayoría de la gente preferiría recibir ayuda del asociado de ventas de su elección y yo personalmente no me siento cómodo con ninguna parte de este tipo de "servicio" al cliente.
Como se mencionó anteriormente, el personal y la gerencia fueron claramente inútiles durante la fase de devolución de un producto. Vale la pena señalar que después de 20 minutos y muchos dolores de cabeza, finalmente cumplieron con la política de devolución.
Así que sí, tienen buenos artículos (a precios ridículos), pero no es nada mejor que lo que está disponible en otros lugares. Su servicio al cliente es muy inferior al de la competencia.
Con un personal tan exasperantemente irritante, también puede considerar que las compras son definitivas, y también puede considerar ir a otra parte. Sé que lo haré.
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